Eşti aici

Termeni si conditii

Prin prezenta va avizam  asupra faptului ca SMART PRODUCTS detine drept exclusiv de comercializare on line a marfurilor proprietatea Untold  si / sau proprietatea sa, pe platforma creata  cu titulatura  ”Www.untold.shop”.

Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile de utilizare ale magazinului online www.untold.shop, gestionarea si administrarea vanzarilor on-line catre clientii finali de produse proprietatea Untold si/sau proprietatea Smart Products fiind realizata exclusiv de catre si prin intermediul SMART PRODUCTS, care detine dreptul de proprietate asupra soft-ului prin care este gestionata platforma on line, facturarea produselor vandute facandu-se de catre SMART PRODUCTS catre clientul ce transmite comanda on-line.

Accesul si vizitarea acestui website se supune tuturor termenilor si conditiilor de utilizare, implica acceptul explicit al clientului cu privire la acestea. 

Acesti Termeni si Conditii guverneaza in ceea ce priveste produsele proprietatea Untold relatia comerciala dintre distribuitorul exclusiv -Smart Products SRL si Client in legatura cu intreaga operatiune de vanzarea on-line de catre Smart Products catre  Client  a produselor proprietatea Untold , precum si a produselor proprietatea Smart Products, asa cum sunt prezentate pe www.untold.shop.

Smart Products I&D SRL in calitate de administrator unic al platformei on line Www.untold.shop isi rezerva in exclusivitate dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestei platforme, precum si politica de confidentialitate si termenii si conditiile generale, fara nici un fel de notificare in prealabil. De aceea, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile actuale. Termenii si Conditiile aplicabile Clientilor ce vor accesa pagina de web a  magazinului online Www.untold.shop  si care intentioneaza sa achizitioneze produse prezentate pe aceasta pagina ,   vor fi cele afisate la data la care se  efectueaza  comanda de achizitionare de Produse, in baza comenzii onorate. Smart Products SRL in calitate de administrator unic al magazinului online Www.untold.shop . se obliga sa respecte toate informatiile facute catre utilizatori si clienti. Totodata se obliga la respectarea termenilor si conditiilor asa cum sunt stipulate in prezentul inscris.

Scopul Smart Products SRL este de a oferi Clientilor informatii corecte si de actualitate in legatura cu produsele proprietatea Untold pentru care detine drept exclusiv de comercializare si cu cele proprietatea Smart , produse  pe care intelege sa le ofere la vanzare in cadrul magazinului on line Www.untold.shop.

Comanda reprezinta un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator (Smart Products)  si Cumparator (clientul final) prin care Vanzatorul este de acord sa livreze produsele prezentate pe platforma on line , emitand factura in acest sens   si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste produse si sa faca plata acestora conform facturii emise Vanzator. Contractul reprezinta o comanda confirmata de catre vanzator.

Smart Products SRL detine dreptul de proprietate asupra soft-ului prin care este gestionata platforma on line Www.untold.shop si totodata are dreptul exclusiv conferit de Untold SRL de a  comercializa on-line  produsele proprietatea Untold pe aceasta platforma , pe acesta comercializandu-se si propriile produse, in ambele situatii facturand vanzarea produselor catre clientul final in numele sau.

In calitate de proprietar al soft-ului SMART PRODUCTS  beneficiaza de toate drepturile legale recunoscute autorilor , conform legislatiei romane si internationale. Continutul Site-ului, integral si/sau partial, este interzis a fi  reprodus, duplicat, copiat, revandut, vizitat sau exploatat in scopuri comerciale fara acceptul scris  prealabil al Smart Products I&D SRL in calitate de administrator al  magazinului on line Www.untold.shop - si al Untold SRL in calitate de proprietar al designul platformei on line Www.untold.shop.

Orice comanda online, prin e-mail sau telefonica reprezinta acordul Clientului  de a respecta termenii si conditiile site-ului asa cum sunt ele precizate pe site la acel  moment. Acceptand  Termenii si Conditiile , Clientul confirma ca a fost informat prin intermediul  platformei on line Www.untold.shop in legatura cu toate elementele esentiale, respectiv:  pretul total al Produselor achizitionate (si taxele incluse),costuri suplimentare de transport, livrare, taxe postale (daca este cazul) sau orice alte costuri aferente  Produselor , perioada de valabilitate a ofertelor si/sau preturilor pentru Produsele achizitionate, faptul ca factura va fi emisa in calitate de vanzator de catre Smart Prod SRL, in considerarea dreptului exclusiv de comercializare pe aceasta platforma asa cum i-a fost conferit acesteia de catre Untold SRL, in baza relatiei comerciale cu aceasta si/sau in considerarea dreptului de proprietate detinut de Smart asupra propriilor produse.

“Clientul” este orice persoana fizica sau juridica care a comandat un produs potrivit procedurii afisate pe platforma on line Www.untold.shop si a carui comanda a fost acceptata de catre Smart Products SRL. Www.untold.shop  este un magazin online administrat exclusiv de Smart Products SRL in baza dreptului conferit in acest sens de catre Untold SRL.

Produsele proprietatea Untold SRL precum si cele proprietatea Smart , comercializate prin intermediul magazinul on line Www.untold.shop pot consta in urmatoarele tipuri de produse (fara insa  a se limita la acestea) in limita prevederilor legale: produse electronice,  haine, produse promotionale, produse diferite marca untold, gadgeturi etc. 

Smart Products  asigura clientii de faptul ca va depune toate diligentele astfel incat utilizarea platformei on-line Www.untold.shop sa se realizeze in conditii de:
- securitate prin intermediul certificatului autorizat SSL, ce protejeaza utilizatorul la conexiunea cu site-ul www.untols.shop, fara insa sa garanteze in nicio imprejurare asupra calitatii untols.shop atat din punct de vedere functional si/sau tehnic cat si al virusilor ce ar putea  exista .
- confidentialitate, simultan insa cu obligatia Clientului de a pastra confidentialitatea datelor sale de identitate , responsabilitatea pentru orice consecinte generate de divulgarea uneia/unora dintre acestea catre terti, apartinand in exclusivitate Clientului,indiferent  daca divulgarea are drept cauza un act  intentionat sau este un act generat de neglijenta sau imprudenta. 

Produsele comercializate pe platforma on line Www.untold.shop 

Preturile se pot actualiza fara notificari in prealabil, la alegerea exclusiva a Smart-Products in calitate de administrator si gestionar al platforma on line „Www.untold.shop” si de proprietar de produse comercializate pe platforma precum si a Untold SRL ca si proprietar de produse  comercializate.
Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel comunicat in momentul plasarii comenzii pe site-ul magazinului on line Www.untold.shop, toate preturile incuzand TVA-ul de 19%

Produsele comercializate prin intermediul platformei on line „Www.untold.shop" sunt noi, in ambalajul original al producatorului, iar in momentul livrarii vin insotite de factura fiscala emisa ca vanzator pe numele Smart Products SRL  si de certificatul de garantie, conform legislatiei in vigoare.
In cazul in care un produs comandat  nu se mai regaseste in oferta curenta a producatorului, magazinul on line Www.untold.shop isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda.

Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform specificatiilor din oferta noastra, puteti solicita in termen de 15 zile calendaristice returnarea acestuia pentru inlocuirea sau rambursarea contravalorii.

In cazul greselilor de tipar sau de calcul, precum si in cazul erorilor pe pagina web, Smart Products I&D SRL. nu este obligata sa preia oferta si sa onoreze comanda.

Procedura de efectuare a comenzii de produse comercializate on line exclusiv de Smart Products pe platforma Www.untold.shop

Comenzile se pot efectua direct prin intermediul site-ului magazinului on line Www.untold.shop, prin intermediul formularului de contact sau telefonic la numerele 0722364938 sau 0733108399, de luni pana vineri intre orele 9:00-18:00. 

Clientul isi va da acordul ca accepta acesti Termeni si Conditii , urmand totodata sa precizeze daca este sau nu  de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal. Daca  Clientul nu este de acord cu Termenii si Conditiile nu va avea posibilitatea  de a plasa o comanda pentru a achizitiona  anumite  produse din magazinul on-line Www.untold.shop.

Smart Products isi rezerva dreptul de a refuza confirmarea unei noi comenzi lansate de Client in cazul in care acelasi Client mai are cel putin o livrare din partea Smart Products care a fost deja refuzata.

Toate ofertele si produsele care sunt prezentate pe site-ul  magazinului  on line Www.untold.shop, sunt considerate a fi disponibile numai in limita stocului existent la momentul la care are loc plasarea comenzii sub rezerva faptului ca  Smart Products  are  dreptul de a anula orice comanda in situatia in care Produsul ce a fost comandat de Client  nu se mai afla  in stoc la momentul la care se confirma comanda. Smart Products poate oferi Clientului in anumite cazuri speciale posibilitatea de a alege un Produs cu caracteristici similare in schimbul Produsului comandat initial, fara costuri suplimentare in sarcina Clientului, cu exceptia eventualelor diferente de pret.

Smart Products are dreptul de a organiza campanii promotionale de tipul  Black Friday, Paste, Craciun, si nu numai , situatie in care  comenzile lansate de catre Clienti vor fi onorate si livra in limita stocului disponibil. In situatia in care simultan  exista lansate mai multe comenzi pe acelasi produs trimise de Clienti diferiti, Comenzile vor fi livrate in ordinea intrarii acestora.

Pentru orice comanda plasata de Client pe baza unui voucher de cumparaturi / cod de reducere, Clientul este obligat sa respecte anumite conditii. Modalitatea si conditiile in care se utilizeaza un  voucher vor fi anuntate pe site la momentul la care se va lansa o asemenea oferta de cumparare pe baza unor  vouchere  pe site-ul  platformei on line Www.untold.shop.

Daca conditiile voucherului / codului de reducere / promotiei nu sunt respectate de catre Client, ne rezervam dreptul de a nu onora comanda primita si de a o anula.

Plata produselor comandate

In schimbul vanzarii Produsului, Clientul are obligatia de a achita catre Smart Products   pretul acestuia, astfel cum acesta este mentionat pe site-ul site-ul  platformei on line Www.untold.shop. Toate costurile aferente livrarii trebuie platite de catre Client, respectiv pretul de achizitie al Produsului (inclusiv TVA) si costuri  de livrare.

Plata se poate efectua ramburs, la livrarea produsului de catre firma de curierat sau clientul poate sa plateasca in avans, pe site-ul platformei on line Untold, prin intermediul sistemului de plati PO (plationline.ro), folosind una dintre modalitatile de plata acceptate de sistem. Pentru platile cu card bancar, tranzactia va aparea pe extrasul de cont al detinatorului de card ca UNTOLD. Comanda cu factura este posibila numai in mod exceptional cu acordul prealabil al Smart Products I&D SRL. In cazul unei stornari, clientul suporta toate cheltuielile care se ivesc. In cazul platilor in avans livarea se va face dupa intrarea banilor in contul Smart Products I&D SRL.

Comenzile trebuie efectuate integral, in caz contrar nu se va onora comanda.

Comenzile plasate pe site-ul platformei on line www.untold.shop si achitate cu cardul sunt procesate 3D secure de catre http://www.plationline.ro/ in numele SMART PRODUCTS I&D SRL. 

- Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii

- Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra. 

Ne rezervam posibilitatea ca in unele cazuri sa solicitam plata in avans!

Livrarea produselor comandate

Livrarea produselor se face oriunde in Romania, prin intermediul firmelor de curierat rapid TNT si Fan Courier in zilele de Luni pana Vineri intre orele 9:00 – 18:00 la adresa de livrare mentionata de Client

Termenul de livrare este cuprins intre 24 ore si pana la 72 ore lucratoare. In unele cazuri speciale si perioade aglomerate ex: Craciun, Black Friday etc. termenul de livrare este prelungit pana la 10 zile lucratoare.

Www.untold.shop – magazin online are dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de a le onora, prin contactarea clientilor telefonic, prin e-mail sau SMS.

Daca Clientul nu este  gasit la adresa mentionata ca fiind cea de livrare a comenzii , acesta va fi contactat telefonic de catre Curierul.  In situatia in care Clientul  nu va putea fi gasit la adresa de livrare indicata de un numar de 3 ori sau daca intervine refuzului Clientului exprimat in fata delegatului firmei de curierat rapid de a primi coletul aferent unei comenzi,confirmate , Smart-Products are dreptul sa considere anulata comanda, fara ca acest lucru sa genereze ulterior in sarcina sa eventuale despagubiri sau obligatii , exceptand obligatia returnarii in termenul  de 14 zile lucratoare (calculate de  la momentu la care curierul a stabilit imposibilitatea livrarii comenzii fie ca urmare a refuzului primirii comenzii de catre Client fie a imposibilitatii de a stabili legatura cu Clientul ) a sumelor achitate in avans , in situatia in care s-a efectuat de catre Client  plata anticipate a produsului. Daca anularea comenzii este rezultatul culpei Clientului toate costurile  aferente operatiunii de returnare a sumelor platite in avans vor fi suportate de catre Client, urmand ca suma returnata acestuia din urma sa fie diminuata cu  valoarea acestor costuri..

Receptia produselor reprezinta acceptul Clientului ca produsele au ajuns in stare buna la destinatie.

Costul de transport este de 15 Lei, taxa fixa, cu exceptia telefoanelor mobile unde se adauga si o taxa de asigurare a transportului in valoare de 2% din pretul telefonului mobil comandat. Pentru comenzi ce depasesc valoarea de 250 Lei, exceptand comenzile de telefoane mobile, clientii pot selecta casuta Transport Gratuit. Smart Products I&D nu garanteaza respectarea timpului de livrare ales de client, previzibil, precum nici pentru intregimea realizarii comenzii. Daca, contrar asteptarilor, un produs nu mai este livrabil sau daca presupune o durata de livrare extrem de lunga, sumele platite in avans vor fi restituite. O contactare reciproca este necesara pentru clarificarea detaliilor.

Dreptul de proprietate precum si riscurile asupra Produsului se vor transmite de la Smart-Products catre Client la data la care are loc efectiv  livrarea Produsului si semnarea confirmarii de primire, cu conditia ca respectivul Client sa fi efectuat plata Produsului fie in avans fie lucratorului  firmei de curierat rapid care va emite in acest sens o chitanta doveditoare.

Daca  Clientul nu achita integral pretul Produsului/produselor  la momentul livrarii, coletul in care se afla ambalat acesta/acestea  va fi readus de catre firma de curierat  la locatia Smart-Products ,comanda Clientului urmand sa fie considerate anulata.

Compensari

Clientul are dreptul la compensari numai atunci cand plangerile au fost constatate de catre autoritatile competente sau daca au fost recunoscute explicit in scris de catre Smart Products I&D SRL.

Dreptul asupra  proprietatii produselor comandate

Marfa livrata va deveni proprietatea Clientului numai la momentul in care acesta a efectuat integral platile sau al  satisfacerii altor pretentii ale Smart Products I&D SRL pretinse clientului .

Garantii

Produsele  ce sunt achizitionate de Client prin intermediul platformei on line Www.untold.shop vor fi insotite de factura emisa in calitate de vanzator  pe numele Smart Products , certificatul de garantie al produsului si, instructiunile de utilizare furnizate de producator .Clientul are dreptul de a  beneficia de garantie numai in conditiile in care prezinta in original factura si certificatul de garantie.

Clientul trebuie sa sesizeze defectele marfii livrate imediat la livrare. Daca plangerea este indreptatita si Smart Products I&D SRL este responsabila pentru defect, atunci fie comanda este inlocuita, fie se ofera o reducere, la alegerea Smart Products I&D SRL. Daca o reducere sau o inlocuire nu este posibila sau aceasta livrare de inlocuire intarzie, atunci clientul poate solicita o reducere a pretului de cumparare sau anularea comenzii.In cazul retragerii clientului din contract, acesta este obligat sa returneze toata marfa, iar costurile returnarii sunt suportate de Smart Products I&D SRL.
Smart Products I&D SRL raspunde numai de daune ce tin exclusiv de produsele livrate. Alte pretentii ale clientului – indiferent  pe ce baza legala – sunt excluse.

In cazul lipsei unei caracteristici garantate importante sau in cazul intentiei sau a neglijentei grave de partea Smart Products I&D SRL, restrangerea domeniului de raspundere stipulat anterior nu este valabila.

Raspunderea celor stipulate mai sus se face pe baza normelor comerciale. O raspundere pentru daune aparute in urma defectelor este exclusa.

Daca pe site-ul Www.untold.shop –magazin online se vor comercializa produse resigilate (evidentiate in mod corespunzator pe site) , acestea  vor avea 1 (un) an de zile termen de garantie

Dreptul De Retragere

Clientul persoana fizica are dreptul legal de a notifica Smart Products I&D SRL asupra faptului ca renunta la achizitionarea Produsului , fara penalitati si fara sa fie obligat sa invoce vreunui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la data la care a intrat in posesia fizica a Produsul.
Clientii persoane juridice nu pot face retururi pentru produsele comandate, conform “Ordonanța de Urgentă 34/2014 privind drepturile consumatorilor".

Daca utilizeaza dreptul de returnare, marfa trebuie expediata imediat inapoi la Smart Products I&D SRL, dar nu mai tarziu de 14 zile de la data primirii produsului. Cheltuielile de transport pentru returnarea produselor din motive de nemultumiri, sau documentare eronata din partea clientului, vor fi suportate direct de client. Cheltuilile de transport pentru returnarea produselor din motivul defectiunilor din fabricatia, vor fi suportate de Smart Products I&D SRL. 

Avand in vedere ca  Smart Products ofera gratuitate la livrare pentru comenzile ce depasesc 200 Ron ,exceptand comenzile de telefoane mobile ,in cazul in care Clientul returneraza Produsul se oblige sa suporte atat  cheltuielile directe de livrare aferente returnarii marfii cat si costurile initiale de transport al comenzii  de la Smart Products  la Client (pentru care a beneficiat de gratuitate) .

In orice alta situatie (cu exceptia celor de la paragraful anterior) cand Clientul returneaza comenzile cu valoare mai mica de 200 lei sau returneaza comenzi ce au vizat ca produse telefoane mobile,  Clientul suportă costurile directe legate de returnarea produselor. Adresa la care Clientul va trimite Produsele este urmatoarea: Str. Valea Pasarii, Vila nr1G, Otopeni, Ilfov. Smart Products  nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare în cazul în care Clientului a ales în mod explicit un alt tip de livrare decât livrarea standard oferită de Smart Products 

Dupa primirea returnarii (intrarea) Smart Products I&D SRL se obliga la restituirea pretului de cumparare. Smart Products rambursează toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea Clientului excluzand, după caz, costurile livrării, fără întârziere nejustificată , nu mai târziu de 14 zile de la data la care este informat de catre Client de decizia de retragere in conditiile in care Smart Products  isi asuma responsailitatea de a recupera el insusi bunurile. Pe cale de exceptie, avand in vedere ca  Smart Products recupereaza produsele livrate Clientului prin intermediul firmei de curierat rapid Fan Courier , Smart Products  are dreptul de a amâna rambursarea până la data recepţionării produselor care au făcut obiectul vânzării prin magazinul on line sau până la momentul primirii unei dovezi din partea Clientului care sa dovedeasca ca acesta a trimis produsele către , Smart Products  .

Smart Products  are obligatia de a emite o factura de stornare si va rambursa Clientului toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea acestuia.

Pana in momentul preluarii efective a marfii de catre Smart Products I&D SRL raspunderea/riscul este al clientului. Dreptul clientului asupra restituirii pretului de cumparare este valabil doar daca marfa returnata se gaseste in aceeasi stare ca si la primirea comenzii de catre client.

Returnarea baniilor se va face prin virament bancar, intrun cont indicat de clientul- cumparator. Smart Products va mentiona in factura storno emisa de acesta catre client, in caz de virament in cont cu numele de titular diferit. 

Daca marfa returnata de client nu se afla in aceeasi stare ca si la primirea comenzii, insotita de factura, ambalaje originale si accesoriile aferente, Smart Products I&D SRL are dreptul de a alege sa restituie doar o parte din pretul de cumparare sau sa nu accepte retunarea produsului. In cazul in care produsul nu este ambalat corespunzator in amabalajul original, clientul va fi singurul raspunzator de orice deteriorare in timpul transportului.

Smart Products  are obligatia de a emite o factura de stornare si va rambursa Clientului toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea acestuia, inclusiv, daca este cazul, costurile livrarii, fara intarziere nejustificata si, in orice caz, nu mai tarziu de 14zile de la data la care este informat de decizia de retragere din Contract a Clientului. Smart Products  nu este  obligat sa ramburseze costurile suplimentare daca un Client a ales in mod explicit un alt tip de livrare decat livrarea standard oferita de Smart Products  .

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Clientului ii sunt recunoscute  urmatoarele drepturi: de acces si interventie la acestea, de opozitie justificata la prelucrarea acestora, de a nu fi supus unei decizii individuale, de a se adresa justitiei, conform art. 13-18 din Legea nr. 677/2001.

Clientul are dreptul de a se opune in orice moment, in mod gratuit si fara nici o justificare, ca datele sale personale furnizate Smart-Products cu ocazia lansarii unei comenzi ,  sa fie ulterior prelucrate in scop de marketing.

Orice incercare de accesare a  datelor personale ale altui client/utilizator , de a modifica continutul Www.untold.shop – magazin on line  sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza platforma on line Www.untold.shop este considerata ca tentativa de fraudare a acestei platforme on line si  da dreptul Smart Products sa sesizeze organele abilitate pentru punerea in  miscare a  cercetarii  penale impotriva persoanei/persoanelor  care se fac vinovate de savarsirea faptei ilicite sus mentionate.  

Solutionarea problemelor. Legea aplicabila

Legea aplicabila este legea romana.

Cea mai usoara cale de a solutiona orice problema este sa ne contactati pe unul din numerele de telefon 0722364938 sau 0733108399 sau sa ne scrieti pe adresa de mail [email protected] / [email protected] intre orele 9.00 – 18.00 de luni pana vineri.

In conditiile in care Smart Products si Clientul nu reusesc sa rezolve amiabil divergenta aparuta , litigiul urmeaza sa fie  inaintat spre solutionare instantelor judecatoresti competente .

Clientul ori de cate ori doreste sa formuleze o reclamatie o va adresa Smart Products  in termen de maxim de 5 zile de la data aparitiei motivului pentru care s-a decis formularea acelei  reclamatii. Smart Products  este obligat sa furmizeze raspunsul Clientului la adresa mentionata de acesta din urma In termen de maxim 20 zile de la primirea acesteia.


CONSIDERATII FINALE 

Smart-Products I&D SRL este proprietarul  soft-ului prin care este gestionata platforma on line Www.untold.shop si totodata are drept exclusiv de comercializare a propriilor produse si a produselor proprietatea Untold in magazinul on line Www.untold.shop, in acest din urma caz drept conferit de Untold SRL in calitate de proprietar al marfurilor comercializate pe aceasta platforma si de titular al designului platformei in baza raporturilor contractuale semnate intre acestia

Platforma on line Www.untold.shop, administrata de Smart Products ,  este magazinul oficial al Untold  . Fanii Untold Festival , care este cel mai mare festival de muzica din Romania ce se desfasoara in fiecare an pe Cluj Arena organizat de Untold SRL si in care Smart Products detine , dreptul exclusiv  de a fi partener ‘’Official Merchandising Partner Untold’’ pentru orice festival/eveniment  de muzica organizat de Untold pe teritoriul Romaniei  – (Www.untold.shop powered by Smart Products, precum si orice alte persoane interesate de produse Untold sau de produsele Smart Products , vor gasi pe Www.untold.shop - platforma online o gama diversificata de produse, ce poarta sigla oficiala a festivalului. Cu titlu informativ, va avizam ca veti gasi pe aceasta platforma  foarte multe produse ce va sunt utile si in perioada festivalului Untold , cum ar fi: tricouri, port-card-uri – in  care sa tineti documentele importante, bratari la moda, ochelari de soare – atat de necesari in perioada festivalului, caciuli si sepci – pentru serile racoroase, brelocuri, casti – pentru a asculta muzica favorita, kit-uri pentru selfie – ce va vor ajuta sa realizati fotografii alaturi de prieteni.

Smart-Products I&D SRL este inregistrat in Romania, si are datele: CUI RO32806659 Numar Registru J40/1917/2014, adresa: Serg. Gheorghe Latea, nr.18, sector 6 Bucuresti.

REGULAMENT CAMPANII

Campania "VISA 30 in cadru campania general Sparks of Magic 2020"

Art. 1 - Organizatorii și Regulamentul Oficial al Campaniei

1) Campania VISA 30 Sparks of Magic 2020, este organizată si desfășurată de către UNTOLD SRL, cu sediul în loc. Cluj-Napoca, str. Eremia Grigorescu, nr. 122A, jud. Cluj, înregistrată în Registrul Comerțului de pe langa Tribunalul Cluj cu nr. J12/3105/12.10.2015, avand Cod de Înregistrare Fiscală RO 35113711.

2)  Decizia de derulare a Campaniei conform regulilor din prezentul Regulament (denumit in continuare „Regulamentul Oficial”) este finală și obligatorie pentru Participanti.

3)  Participantii la Campanie sunt obligați sa respecte termenii și condițiile prezentului Regulament Oficial al Campaniei (denumit în continuare „Regulamentul Oficial”).

4) Regulamentul Oficial este disponibil în mod gratuit oricărei persoane interesate, oricând pe perioada Campaniei, accesand site-ul festivalului https://untold.shop la sectiunea Termeni si Conditii, articolul dedicat Campaniei Sparks of Magic 2020.

5)  Organizatorul își rezervă dreptul de a completa și/sau modifica Regulamentul Oficial, completarea și/sau modificarea urmand a fi adusă la cunostință publică in modalitatile prevăzute la art. 1, alin. (4).

6) Campania este desfasurata prin intermediul site-ului UNTOLD.shop, gestionat de partenerul merchandising – SMART PRODCUTS I&D SRL / RO32806659

 Art. 2 – Temeiul legal

6) Campania este organizată în conformitate cu prevederile Ordonantei Guvernului nr. 99/2000, privind comercializarea produselor și serviciilor pe piața actualizată și în conformitate cu legislația incidentă în materie.

Art. 3 – Teritoriul si durata de desfășurare a Campaniei

7) Înscrierea în Campanie se face în mod gratuit, pentru orice participant, indiferent de locație, prin orice comandă realizată pe site-ul https://untold.shop si achitată cu un card tip VISA, în perioada 29 Iulie - 5 August 2020.   („Perioada Campaniei”). Valoarea estimată totală a premiilor acordate conform Campaniei este de 8600 RON.

Art. 4 - Dreptul de participare

8)  Se pot înscrie în vederea participarii la Campanie numai persoanele fizice peste 18 ani („Participantii”) care:

  1. Plasează și achită o comandă pe site-ul https://untold.shop cu un card VISA.
  2. Comanda este plasată în perioada 29 Iulie – 5 August 2020.

9) Nu pot participa la Campanie următoarele categorii de persoane:

· angajații companiei Untold SRL sau organizatorii evenimentului Untold Festival

· angajații oricăror societăți implicate în realizarea oricăror activități legate de organizarea și desfășurarea Campaniei.

10) De asemenea, rudele angajatilor menționați mai sus (respectiv copii/părinți, frați/surori, soț/soție) nu au dreptul de a participa la Campanie.

11) Înscrierile care nu respecta condițiile de mai sus si prevederile prezentului Regulament nu vor fi luate în considerare și vor fi eliminate.

12) Orice eroare și / sau omisiune cu privire la datele personale furnizate de către Participant Organizatorului nu atrage răspunderea acestuia din urma, acuratețea datelor de contact furnizate de Participanti fiind în responsabilitatea exclusivă a acestora.

13) Nu vor fi luate în considerare înscrierile la tombolă în următoarele condiții:

· Dacă comenzile pe site-ul https://untold.shop sunt achitate cu un alt card în afară de VISA (exemplu: Mastercard).

· Dacă acestea au fost efectuate prin tentative de fraudă sau prin oricare alte modalități și / sau echipamente electronice si / sau software decat cele indicate de către Organizator, ori au fost efectuate cu nerespectarea oricareia dintre condițiile și termenii Regulamentului;

· Nu au legatura cu natura și scopul Campaniei, așa cum sunt acestea detaliate în cadrul prezentului Regulament.

Art. 5 - Mecanismul Campaniei și Modalitatea de înscriere în Campanie

14) Pentru a participa la prezenta Campanie, participantii trebuie să respecte următorul mecanism:

  1. Să intre pe site-ul https://untold.shop și să plaseze o comandă pe care să o achite numai cu un card VISA.
  2. Perioada în care trebuie să plaseze comanda, pentru a participa la tombolă, este 29 Iulie – 5 August 2020.

Art. 6 -. Premiul și Acordarea acestuia

a) Vor participa la tombolă cei care au respectat toate instrucțiunile din Campanie, și au plasat comanda online pe site-ul https://untold.shop între 29 Iulie – 5 August 2020.

b) Premiile se acordă prin tragere la sorți folosind platforma Random.org , iar Untold va informa câștigătorii prin e-mail, în termen de 15  zile de la data finalizării Campaniei. Se va extrage un câștigător și doua rezerve. Câștigătorul va fi afișat pe site-ul Untold și pe https://untold.shop, la secțiunea dedicată acestui Regulament.

c) Premiile acordate în cadrul Campaniei constau în:

i) 1 invitație (dublă) VIP pentru UNTOLD 2021 și cazare pentru 2 persoane pe toată perioada Festivalului.

d) Dacă potențialul câștigător al premiului nu poate fi contactat din motive care nu sunt din vina Organizatorului (e-mail, numărul de telefon nu sunt valabile, numărul de telefon nu este apelabil sau orice alte motive) sau este contactat, dar refuză să primească premiul câștigat, va pierde dreptul de a primi premiul, Organizatorul apelând la Lista de “Câștigători rezervă”, pentru a desemna un alt potențial câștigător.

     Dacă niciunul din participanții de pe lista de “Castigatori-rezervă” nu îndeplinește condițiile de validare și nu poate fi contactat din motive independente de Organizator, aceștia pierd dreptul la premiul câștigat în timpul Campaniei, iar acest premiu nu va mai fi acordat și va rămâne la dispoziția Organizatorului.

e)  Participantilor la Campanie nu le sunt impuse niciun fel de cheltuieli directe sau indirecte suplimentare. Nu se poate acorda contravaloarea în bani a premiilor castigate în cadrul prezentei Campanii, respectiv nu se pot schimba premiile oferite în cadrul prezentei Campanii.

Art. 7 – Responsabilitate

15) Organizatorul nu își asumă responsabilitatea și nu va fi numit parte în cazurile referitoare la dreptul de proprietate asupra premiilor.

16) Organizatorul este îndreptățit să ia toate măsurile necesare în caz de tentativă de fraudă a regulilor din prezentul Regulament sau orice alte tentative care ar putea afecta derularea prezentei campanii și/sau  imaginea acestei Campanii.

17) Organizatorul Campaniei nu va avea nicio răspundere și nu va putea fi implicat în niciun litigiu legat de deținerea sau de proprietatea asupra Premiului primit, cât și în ceea ce privește eventualele cheltuieli suplimentare suportate de către Participant în legătură cu aceasta Campanie.

18) În eventualitatea unei dispute asupra validitatii unei înscrieri în cadrul acestei Campanii, decizia organizatorului este definitivă. Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru:

  1.  Nicio eroare în datele furnizate de către Castigatori; acuratetea datelor de contact nu atrage raspunderea Organizatorului, fiind in responsabilitatea exclusiva a Participantilor.
  2. Defecțiuni tehnice ale operatorului de telefonie mobile / furnizorului de servicii de internet etc. apărute pe durata Campaniei;
  3. Pierderea de către Participant a datelor de logare, blocarea adresei de e-­­mail a Participantului sau alte defecțiuni ale altor mecanisme;
  4. Erori cauzate de folosirea incorectă a computerului/dispozitivului personal de către Participant (întreruperea sursei electrice a computerului/dispozitivului personal de pe care se face achiziționarea, înscrierea, etc.; erori date de sistemul de operare instalat pe computer; erori date de virusarea sistemului de operare al computerului/dispozitivului personal; erori date de folosirea cu rea voință a tehnologiei de către Participant în scopul de a manipula rezultatele înscrierii și participării la campanie);
  5. Erori cauzate de folosirea altor tehnologii decât cele recomandate de Organizator.
  6. Situațiile în care anumite persoane înscrise în Campanie sunt în incapacitate de a participa parțial sau integral la Campanie, dacă aceasta incapacitate se datoreaza unor circumstanțe aflate în afara controlului pe care Organizatorul îl poate în mod rezonabil exercita;
  7. Eventualele dispute între Participanți legate de drepturile asupra adreselor de e-­­mail.
  8. Imposibilitatea unui Participant de a beneficia de premiu din cauza nerespectării în integralitate a Regulamentului Campaniei și/sau din cauza numelui și/sau prenumelui și/sau a datelor eronate transmise.

Aceste circumstanțe se pot datora: informatiilor eronate, incomplete, transmise cu întreruperi, transmise cu întârziere sau deformate în orice alt mod, în urma acțiunilor utilizatorilor paginii web, a funcționării echipamentelor de calcul ale acestora, aplicațiilor acestora sau altor echipamente tehnice ale acestora folosite în derularea Campaniei. Aceste circumstanțe se pot datora, de asemenea, dificultatilor tehnice si / sau întreruperilor care pot afecta funcționarea conexiunilor Internet, și / sau a echipamentelor de calcul, și / sau a aplicațiilor furnizorului de Internet/plată, și / sau nefunctionarea / funcționarea defectuoasă a e-­­mail-­­ului, fie în cazul Organizatorului, fie în cazul Participantului, cauzata de probleme tehnice, și / sau de trafic intens pe Internet, în general, sau pe pagina web, în special, sau de ambele tipuri de probleme, și / sau defecțiuni tehnice ale operatorilor de telefonie sau de plată.

19) Participantii acceptă în mod expres, neechivoc și definitiv toate deciziile adoptate de Organizator în privința Castigatorilor, precum și a calendarului ulterior al Campaniei sau a altor schimbări legate de implementarea Campaniei. Organizatorul are dreptul de a descalifica orice Participant care nu respecta Regulamentul Campaniei sau în privința căruia există dovezi de comportament incorect sau de sabotaj de orice tip la adresa Campaniei. Participantii se obliga, de asemenea, sa pună la dispoziția Organizatorului toate datele de contact relevante.

20) Toate litigiile referitoare la dreptul de proprietate a premiilor nu vor influența principiul conform căruia Organizatorul Concursului va acorda premiul persoanei care respecta prevederile acestui Regulament Oficial și care va fi desemnată la tombola, în mod aleatoriu. Din momentul primirii premiului de către câștigător, Organizatorul este eliberat de orice obligație față de Participantul castigator si fata de toti ceilalti participanti.

Art. 8 - Litigiile și legea aplicabilă

21) Eventualele litigii apărute între Organizator, pe de o parte, și oricare dintre Participanți, pe de altă parte, se vor rezolva pe cale amiabila sau, în cazul în care aceasta cale nu va fi posibila, litigiile vor fi soluționate de instanța competentă din municipiul Cluj-Napoca, în conformitate cu dreptul comun.

22) Legea aplicabilă este legea română.

Art. 9 – Taxe și impozite

23) Organizatorul se obligă să rețină și să vireze impozitul datorat pentru veniturile constând în premiile acordate câștigătorilor cu cetățenie româna în conformitate cu prevederile art. 110 alin (1) din Codul Fiscal aprobat prin Legea 227 din 2015, cu modificările și completarile ulterioare, orice alte obligații de orice alta natura, în legătură cu acestea, fiind in sarcina exclusiva a castigatorilor.

24) Obligația calculării, reținerii și plății impozitului revine organizatorilor. Vom avea nevoie de CNP-ul câștigătorilor pentru raportarea venitului/impozitului pentru fiecare beneficiar prin declarația 205.

Art. 10. – Prelucrarea datelor cu caracter personal

24) Organizatorul se obligă să respecte legislația privind protectia datelor cu caracter personal pe Durata Campaniei. Astfel, Organizatorul se angajează să păstreze confidențialitatea datelor personale ale Participantilor la prezenta Campanie și să le utilizeze conform prezentului Regulament și legislației în vigoare.

Prin participarea la Campanie, Participantii consimt ca Organizatorul UNTOLD S.R.L. să colecteze, să înregistreze, să organizeze, să stocheze, să extragă, să consulte, să utilizeze, să transfere sau să proceseze în orice alt mod, în conformitate cu prevederile legale datele cu caracter personal.

Prezentul capitol al regulamentului se completeaza cu prevederile privind protectia datelor cu caracter personal din “privacy policy” disponibilă la https://untold.shop/termeni-conditii, pe care clientul le acceptă prealabil realizării operațiunii de achiziționare a abonamentelor. Datele cu caracter personal ale participantilor la Campanie vor fi prelucrate in conformitate cu dispozitiile legale privind prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, și în conformitate cu politica oficială de confidențialitate disponibilă la https://untold.shop/termeni-conditii.

25) Categoriile de date cu caracter personal care fac obiectul prelucrării, precum și scopul colectării și prelucrării sunt cele menționate în acordul de prelucrare date cu caracter personal asupra căruia participanții la Campanie au consimțit în mod expres, în relația cu Untold, prin acceptarea Politicii oficiale (“privacy policy”).

26) Participanții au, în relație cu operatorul/ împuterniciții acestuia, drepturile conferite de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție asupra datelor, dreptul la opoziție la colectarea și prelucrarea datelor personale, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a se adresa justiției și/sau Autoritatii Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

27) Prin acceptarea prezentului Regulament, Participanții iau la cunoștință faptul că le sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție asupra acestora, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a se adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor lor.

Art. 10 – Încetarea campaniei

28) Prezenta Campanie poate înceta numai în cazul apariției unui eveniment ce constituie forța majoră*, inclusiv în cazul imposibilitatii Organizatorului, din motive independente de voința sa, de a o continua.

Forța majoră, convenita ca fiind evenimentul imprevizibil si de neinlaturat, petrecut dupa intrarea în vigoare a prezentului Regulament Oficial și care împiedică partea sau părțile să-și îndeplinească obligațiile contractuale, exonerează de răspundere partea care o invoca, pe durata de existență a cazului de forta majora, confirmat de Camera de Comerț și Industrie a României.

29) Dacă o situație de forță majoră, inclusiv imposibilitatea Organizatorului din motive independente de vointa sa, impiedica sau intarzie total sau parțial executarea Regulamentului Oficial și continuarea Campaniei, Organizatorul va fi exonerat de răspunderea privind îndeplinirea obligatiilor sale pentru perioada în care aceasta îndeplinire va fi împiedicată sau întârziată, conform art. 1082 si 1083 Codul Civil. În cazul în care invoca forta majora, Organizatorul este obligat sa comunice existența acestuia participantilor la Campanie, în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la apariția cazului de forta majora.                   

Art. 11 -  Alte Clauze

30) Deciziile Organizatorului privind campania și promoțiile acordate sunt finale și aplicabile tuturor Participantilor.

31)  Premiile neacordate vor ramane în posesia Organizatorului care poate dispune liber de acestea în maniera pe care o va considera necesară sau potrivită intereselor sale.

32) Organizatorul este îndreptățit să ia toate măsurile necesare în caz de tentativă de fraudă a sistemului, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea sau costurile pe care le implică organizarea și desfășurarea Campaniei.