You are here

Terms and conditions

Prin prezenta va avizam  asupra faptului ca SMART PRODUCTS detine drept exclusiv de comercializare on line a marfurilor proprietatea Untold  si / sau proprietatea sa, pe platforma creata  cu titulatura  ”Www.untold.shop”.

Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile de utilizare ale magazinului online www.untold.shop, gestionarea si administrarea vanzarilor on-line catre clientii finali de produse proprietatea Untold si/sau proprietatea Smart Products fiind realizata exclusiv de catre si prin intermediul SMART PRODUCTS, care detine dreptul de proprietate asupra soft-ului prin care este gestionata platforma on line, facturarea produselor vandute facandu-se de catre SMART PRODUCTS catre clientul ce transmite comanda on-line.

Accesul si vizitarea acestui website se supune tuturor termenilor si conditiilor de utilizare, implica acceptul explicit al clientului cu privire la acestea. 

Acesti Termeni si Conditii guverneaza in ceea ce priveste produsele proprietatea Untold relatia comerciala dintre distribuitorul exclusiv -Smart Products SRL si Client in legatura cu intreaga operatiune de vanzarea on-line de catre Smart Products catre  Client  a produselor proprietatea Untold , precum si a produselor proprietatea Smart Products, asa cum sunt prezentate pe www.untold.shop.

Smart Products I&D SRL in calitate de administrator unic al platformei on line Www.untold.shop isi rezerva in exclusivitate dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestei platforme, precum si politica de confidentialitate si termenii si conditiile generale, fara nici un fel de notificare in prealabil. De aceea, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile actuale. Termenii si Conditiile aplicabile Clientilor ce vor accesa pagina de web a  magazinului online Www.untold.shop  si care intentioneaza sa achizitioneze produse prezentate pe aceasta pagina ,   vor fi cele afisate la data la care se  efectueaza  comanda de achizitionare de Produse, in baza comenzii onorate. Smart Products SRL in calitate de administrator unic al magazinului online Www.untold.shop . se obliga sa respecte toate informatiile facute catre utilizatori si clienti. Totodata se obliga la respectarea termenilor si conditiilor asa cum sunt stipulate in prezentul inscris.

Scopul Smart Products SRL este de a oferi Clientilor informatii corecte si de actualitate in legatura cu produsele proprietatea Untold pentru care detine drept exclusiv de comercializare si cu cele proprietatea Smart , produse  pe care intelege sa le ofere la vanzare in cadrul magazinului on line Www.untold.shop.

Comanda reprezinta un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator (Smart Products)  si Cumparator (clientul final) prin care Vanzatorul este de acord sa livreze produsele prezentate pe platforma on line , emitand factura in acest sens   si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste produse si sa faca plata acestora conform facturii emise Vanzator. Contractul reprezinta o comanda confirmata de catre vanzator.

Smart Products SRL detine dreptul de proprietate asupra soft-ului prin care este gestionata platforma on line Www.untold.shop si totodata are dreptul exclusiv conferit de Untold SRL de a  comercializa on-line  produsele proprietatea Untold pe aceasta platforma , pe acesta comercializandu-se si propriile produse, in ambele situatii facturand vanzarea produselor catre clientul final in numele sau.

In calitate de proprietar al soft-ului SMART PRODUCTS  beneficiaza de toate drepturile legale recunoscute autorilor , conform legislatiei romane si internationale. Continutul Site-ului, integral si/sau partial, este interzis a fi  reprodus, duplicat, copiat, revandut, vizitat sau exploatat in scopuri comerciale fara acceptul scris  prealabil al Smart Products I&D SRL in calitate de administrator al  magazinului on line Www.untold.shop - si al Untold SRL in calitate de proprietar al designul platformei on line Www.untold.shop.

Orice comanda online, prin e-mail sau telefonica reprezinta acordul Clientului  de a respecta termenii si conditiile site-ului asa cum sunt ele precizate pe site la acel  moment. Acceptand  Termenii si Conditiile , Clientul confirma ca a fost informat prin intermediul  platformei on line Www.untold.shop in legatura cu toate elementele esentiale, respectiv:  pretul total al Produselor achizitionate (si taxele incluse),costuri suplimentare de transport, livrare, taxe postale (daca este cazul) sau orice alte costuri aferente  Produselor , perioada de valabilitate a ofertelor si/sau preturilor pentru Produsele achizitionate, faptul ca factura va fi emisa in calitate de vanzator de catre Smart Prod SRL, in considerarea dreptului exclusiv de comercializare pe aceasta platforma asa cum i-a fost conferit acesteia de catre Untold SRL, in baza relatiei comerciale cu aceasta si/sau in considerarea dreptului de proprietate detinut de Smart asupra propriilor produse.

“Clientul” este orice persoana fizica sau juridica care a comandat un produs potrivit procedurii afisate pe platforma on line Www.untold.shop si a carui comanda a fost acceptata de catre Smart Products SRL. Www.untold.shop  este un magazin online administrat exclusiv de Smart Products SRL in baza dreptului conferit in acest sens de catre Untold SRL.

Produsele proprietatea Untold SRL precum si cele proprietatea Smart , comercializate prin intermediul magazinul on line Www.untold.shop pot consta in urmatoarele tipuri de produse (fara insa  a se limita la acestea) in limita prevederilor legale: produse electronice,  haine, produse promotionale, produse diferite marca untold, gadgeturi etc. 

Smart Products  asigura clientii de faptul ca va depune toate diligentele astfel incat utilizarea platformei on-line Www.untold.shop sa se realizeze in conditii de:
- securitate prin intermediul certificatului autorizat SSL, ce protejeaza utilizatorul la conexiunea cu site-ul www.untols.shop, fara insa sa garanteze in nicio imprejurare asupra calitatii untols.shop atat din punct de vedere functional si/sau tehnic cat si al virusilor ce ar putea  exista .
- confidentialitate, simultan insa cu obligatia Clientului de a pastra confidentialitatea datelor sale de identitate , responsabilitatea pentru orice consecinte generate de divulgarea uneia/unora dintre acestea catre terti, apartinand in exclusivitate Clientului,indiferent  daca divulgarea are drept cauza un act  intentionat sau este un act generat de neglijenta sau imprudenta. 

Produsele comercializate pe platforma on line Www.untold.shop 

Preturile se pot actualiza fara notificari in prealabil, la alegerea exclusiva a Smart-Products in calitate de administrator si gestionar al platforma on line „Www.untold.shop” si de proprietar de produse comercializate pe platforma precum si a Untold SRL ca si proprietar de produse  comercializate.
Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel comunicat in momentul plasarii comenzii pe site-ul magazinului on line Www.untold.shop, toate preturile incuzand TVA-ul de 19%

Produsele comercializate prin intermediul platformei on line „Www.untold.shop" sunt noi, in ambalajul original al producatorului, iar in momentul livrarii vin insotite de factura fiscala emisa ca vanzator pe numele Smart Products SRL  si de certificatul de garantie, conform legislatiei in vigoare.
In cazul in care un produs comandat  nu se mai regaseste in oferta curenta a producatorului, magazinul on line Www.untold.shop isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda.

Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform specificatiilor din oferta noastra, puteti solicita in termen de 15 zile calendaristice returnarea acestuia pentru inlocuirea sau rambursarea contravalorii.

In cazul greselilor de tipar sau de calcul, precum si in cazul erorilor pe pagina web, Smart Products I&D SRL. nu este obligata sa preia oferta si sa onoreze comanda.

Procedura de efectuare a comenzii de produse comercializate on line exclusiv de Smart Products pe platforma Www.untold.shop

Comenzile se pot efectua direct prin intermediul site-ului magazinului on line Www.untold.shop, prin intermediul formularului de contact sau telefonic la numerele 0722364938 sau 0733108399, de luni pana vineri intre orele 9:00-18:00. 

Clientul isi va da acordul ca accepta acesti Termeni si Conditii , urmand totodata sa precizeze daca este sau nu  de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal. Daca  Clientul nu este de acord cu Termenii si Conditiile nu va avea posibilitatea  de a plasa o comanda pentru a achizitiona  anumite  produse din magazinul on-line Www.untold.shop.

Smart Products isi rezerva dreptul de a refuza confirmarea unei noi comenzi lansate de Client in cazul in care acelasi Client mai are cel putin o livrare din partea Smart Products care a fost deja refuzata.

Toate ofertele si produsele care sunt prezentate pe site-ul  magazinului  on line Www.untold.shop, sunt considerate a fi disponibile numai in limita stocului existent la momentul la care are loc plasarea comenzii sub rezerva faptului ca  Smart Products  are  dreptul de a anula orice comanda in situatia in care Produsul ce a fost comandat de Client  nu se mai afla  in stoc la momentul la care se confirma comanda. Smart Products poate oferi Clientului in anumite cazuri speciale posibilitatea de a alege un Produs cu caracteristici similare in schimbul Produsului comandat initial, fara costuri suplimentare in sarcina Clientului, cu exceptia eventualelor diferente de pret.

Smart Products are dreptul de a organiza campanii promotionale de tipul  Black Friday, Paste, Craciun, si nu numai , situatie in care  comenzile lansate de catre Clienti vor fi onorate si livra in limita stocului disponibil. In situatia in care simultan  exista lansate mai multe comenzi pe acelasi produs trimise de Clienti diferiti, Comenzile vor fi livrate in ordinea intrarii acestora.

Pentru orice comanda plasata de Client pe baza unui voucher de cumparaturi / cod de reducere, Clientul este obligat sa respecte anumite conditii. Modalitatea si conditiile in care se utilizeaza un  voucher vor fi anuntate pe site la momentul la care se va lansa o asemenea oferta de cumparare pe baza unor  vouchere  pe site-ul  platformei on line Www.untold.shop.

Daca conditiile voucherului / codului de reducere / promotiei nu sunt respectate de catre Client, ne rezervam dreptul de a nu onora comanda primita si de a o anula.

Plata produselor comandate

In schimbul vanzarii Produsului, Clientul are obligatia de a achita catre Smart Products   pretul acestuia, astfel cum acesta este mentionat pe site-ul site-ul  platformei on line Www.untold.shop. Toate costurile aferente livrarii trebuie platite de catre Client, respectiv pretul de achizitie al Produsului (inclusiv TVA) si costuri  de livrare.

Plata se poate efectua ramburs, la livrarea produsului de catre firma de curierat sau clientul poate sa plateasca in avans, pe site-ul platformei on line Untold, prin intermediul sistemului de plati PO (plationline.ro), folosind una dintre modalitatile de plata acceptate de sistem. Pentru platile cu card bancar, tranzactia va aparea pe extrasul de cont al detinatorului de card ca UNTOLD. Comanda cu factura este posibila numai in mod exceptional cu acordul prealabil al Smart Products I&D SRL. In cazul unei stornari, clientul suporta toate cheltuielile care se ivesc. In cazul platilor in avans livarea se va face dupa intrarea banilor in contul Smart Products I&D SRL.

Comenzile trebuie efectuate integral, in caz contrar nu se va onora comanda.

Comenzile plasate pe site-ul platformei on line www.untold.shop si achitate cu cardul sunt procesate 3D secure de catre http://www.plationline.ro/ in numele SMART PRODUCTS I&D SRL. 

- Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii

- Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra. 

Ne rezervam posibilitatea ca in unele cazuri sa solicitam plata in avans!

Livrarea produselor comandate

Livrarea produselor se face oriunde in Romania, prin intermediul firmelor de curierat rapid TNT si Fan Courier in zilele de Luni pana Vineri intre orele 9:00 – 18:00 la adresa de livrare mentionata de Client

Termenul de livrare este cuprins intre 24 ore si pana la 72 ore lucratoare. In unele cazuri speciale si perioade aglomerate ex: Craciun, Black Friday etc. termenul de livrare este prelungit pana la 10 zile lucratoare.

Www.untold.shop – magazin online are dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de a le onora, prin contactarea clientilor telefonic, prin e-mail sau SMS.

Daca Clientul nu este  gasit la adresa mentionata ca fiind cea de livrare a comenzii , acesta va fi contactat telefonic de catre Curierul.  In situatia in care Clientul  nu va putea fi gasit la adresa de livrare indicata de un numar de 3 ori sau daca intervine refuzului Clientului exprimat in fata delegatului firmei de curierat rapid de a primi coletul aferent unei comenzi,confirmate , Smart-Products are dreptul sa considere anulata comanda, fara ca acest lucru sa genereze ulterior in sarcina sa eventuale despagubiri sau obligatii , exceptand obligatia returnarii in termenul  de 14 zile lucratoare (calculate de  la momentu la care curierul a stabilit imposibilitatea livrarii comenzii fie ca urmare a refuzului primirii comenzii de catre Client fie a imposibilitatii de a stabili legatura cu Clientul ) a sumelor achitate in avans , in situatia in care s-a efectuat de catre Client  plata anticipate a produsului. Daca anularea comenzii este rezultatul culpei Clientului toate costurile  aferente operatiunii de returnare a sumelor platite in avans vor fi suportate de catre Client, urmand ca suma returnata acestuia din urma sa fie diminuata cu  valoarea acestor costuri..

Receptia produselor reprezinta acceptul Clientului ca produsele au ajuns in stare buna la destinatie.

Costul de transport este de 15 Lei, taxa fixa, cu exceptia telefoanelor mobile unde se adauga si o taxa de asigurare a transportului in valoare de 2% din pretul telefonului mobil comandat. Pentru comenzi ce depasesc valoarea de 250 Lei, exceptand comenzile de telefoane mobile, clientii pot selecta casuta Transport Gratuit. Smart Products I&D nu garanteaza respectarea timpului de livrare ales de client, previzibil, precum nici pentru intregimea realizarii comenzii. Daca, contrar asteptarilor, un produs nu mai este livrabil sau daca presupune o durata de livrare extrem de lunga, sumele platite in avans vor fi restituite. O contactare reciproca este necesara pentru clarificarea detaliilor.

Dreptul de proprietate precum si riscurile asupra Produsului se vor transmite de la Smart-Products catre Client la data la care are loc efectiv  livrarea Produsului si semnarea confirmarii de primire, cu conditia ca respectivul Client sa fi efectuat plata Produsului fie in avans fie lucratorului  firmei de curierat rapid care va emite in acest sens o chitanta doveditoare.

Daca  Clientul nu achita integral pretul Produsului/produselor  la momentul livrarii, coletul in care se afla ambalat acesta/acestea  va fi readus de catre firma de curierat  la locatia Smart-Products ,comanda Clientului urmand sa fie considerate anulata.

Compensari

Clientul are dreptul la compensari numai atunci cand plangerile au fost constatate de catre autoritatile competente sau daca au fost recunoscute explicit in scris de catre Smart Products I&D SRL.

Dreptul asupra  proprietatii produselor comandate

Marfa livrata va deveni proprietatea Clientului numai la momentul in care acesta a efectuat integral platile sau al  satisfacerii altor pretentii ale Smart Products I&D SRL pretinse clientului .

Garantii

Produsele  ce sunt achizitionate de Client prin intermediul platformei on line Www.untold.shop vor fi insotite de factura emisa in calitate de vanzator  pe numele Smart Products , certificatul de garantie al produsului si, instructiunile de utilizare furnizate de producator .Clientul are dreptul de a  beneficia de garantie numai in conditiile in care prezinta in original factura si certificatul de garantie.

Clientul trebuie sa sesizeze defectele marfii livrate imediat la livrare. Daca plangerea este indreptatita si Smart Products I&D SRL este responsabila pentru defect, atunci fie comanda este inlocuita, fie se ofera o reducere, la alegerea Smart Products I&D SRL. Daca o reducere sau o inlocuire nu este posibila sau aceasta livrare de inlocuire intarzie, atunci clientul poate solicita o reducere a pretului de cumparare sau anularea comenzii.In cazul retragerii clientului din contract, acesta este obligat sa returneze toata marfa, iar costurile returnarii sunt suportate de Smart Products I&D SRL.
Smart Products I&D SRL raspunde numai de daune ce tin exclusiv de produsele livrate. Alte pretentii ale clientului – indiferent  pe ce baza legala – sunt excluse.

In cazul lipsei unei caracteristici garantate importante sau in cazul intentiei sau a neglijentei grave de partea Smart Products I&D SRL, restrangerea domeniului de raspundere stipulat anterior nu este valabila.

Raspunderea celor stipulate mai sus se face pe baza normelor comerciale. O raspundere pentru daune aparute in urma defectelor este exclusa.

Daca pe site-ul Www.untold.shop –magazin online se vor comercializa produse resigilate (evidentiate in mod corespunzator pe site) , acestea  vor avea 1 (un) an de zile termen de garantie

Dreptul De Retragere

Clientul persoana fizica are dreptul legal de a notifica Smart Products I&D SRL asupra faptului ca renunta la achizitionarea Produsului , fara penalitati si fara sa fie obligat sa invoce vreunui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la data la care a intrat in posesia fizica a Produsul.
Clientii persoane juridice nu pot face retururi pentru produsele comandate, conform “Ordonanța de Urgentă 34/2014 privind drepturile consumatorilor".

Daca utilizeaza dreptul de returnare, marfa trebuie expediata imediat inapoi la Smart Products I&D SRL, dar nu mai tarziu de 14 zile de la data primirii produsului. Cheltuielile de transport pentru returnarea produselor din motive de nemultumiri, sau documentare eronata din partea clientului, vor fi suportate direct de client. Cheltuilile de transport pentru returnarea produselor din motivul defectiunilor din fabricatia, vor fi suportate de Smart Products I&D SRL. 

Avand in vedere ca  Smart Products ofera gratuitate la livrare pentru comenzile ce depasesc 200 Ron ,exceptand comenzile de telefoane mobile ,in cazul in care Clientul returneraza Produsul se oblige sa suporte atat  cheltuielile directe de livrare aferente returnarii marfii cat si costurile initiale de transport al comenzii  de la Smart Products  la Client (pentru care a beneficiat de gratuitate) .

In orice alta situatie (cu exceptia celor de la paragraful anterior) cand Clientul returneaza comenzile cu valoare mai mica de 200 lei sau returneaza comenzi ce au vizat ca produse telefoane mobile,  Clientul suportă costurile directe legate de returnarea produselor. Adresa la care Clientul va trimite Produsele este urmatoarea: Str. Valea Pasarii, Vila nr1G, Otopeni, Ilfov. Smart Products  nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare în cazul în care Clientului a ales în mod explicit un alt tip de livrare decât livrarea standard oferită de Smart Products 

Dupa primirea returnarii (intrarea) Smart Products I&D SRL se obliga la restituirea pretului de cumparare. Smart Products rambursează toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea Clientului excluzand, după caz, costurile livrării, fără întârziere nejustificată , nu mai târziu de 14 zile de la data la care este informat de catre Client de decizia de retragere in conditiile in care Smart Products  isi asuma responsailitatea de a recupera el insusi bunurile. Pe cale de exceptie, avand in vedere ca  Smart Products recupereaza produsele livrate Clientului prin intermediul firmei de curierat rapid Fan Courier , Smart Products  are dreptul de a amâna rambursarea până la data recepţionării produselor care au făcut obiectul vânzării prin magazinul on line sau până la momentul primirii unei dovezi din partea Clientului care sa dovedeasca ca acesta a trimis produsele către , Smart Products  .

Smart Products  are obligatia de a emite o factura de stornare si va rambursa Clientului toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea acestuia.

Pana in momentul preluarii efective a marfii de catre Smart Products I&D SRL raspunderea/riscul este al clientului. Dreptul clientului asupra restituirii pretului de cumparare este valabil doar daca marfa returnata se gaseste in aceeasi stare ca si la primirea comenzii de catre client.

Returnarea baniilor se va face prin virament bancar, intrun cont indicat de clientul- cumparator. Smart Products va mentiona in factura storno emisa de acesta catre client, in caz de virament in cont cu numele de titular diferit. 

Daca marfa returnata de client nu se afla in aceeasi stare ca si la primirea comenzii, insotita de factura, ambalaje originale si accesoriile aferente, Smart Products I&D SRL are dreptul de a alege sa restituie doar o parte din pretul de cumparare sau sa nu accepte retunarea produsului. In cazul in care produsul nu este ambalat corespunzator in amabalajul original, clientul va fi singurul raspunzator de orice deteriorare in timpul transportului.

Smart Products  are obligatia de a emite o factura de stornare si va rambursa Clientului toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea acestuia, inclusiv, daca este cazul, costurile livrarii, fara intarziere nejustificata si, in orice caz, nu mai tarziu de 14zile de la data la care este informat de decizia de retragere din Contract a Clientului. Smart Products  nu este  obligat sa ramburseze costurile suplimentare daca un Client a ales in mod explicit un alt tip de livrare decat livrarea standard oferita de Smart Products  .

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Clientului ii sunt recunoscute  urmatoarele drepturi: de acces si interventie la acestea, de opozitie justificata la prelucrarea acestora, de a nu fi supus unei decizii individuale, de a se adresa justitiei, conform art. 13-18 din Legea nr. 677/2001.

Clientul are dreptul de a se opune in orice moment, in mod gratuit si fara nici o justificare, ca datele sale personale furnizate Smart-Products cu ocazia lansarii unei comenzi ,  sa fie ulterior prelucrate in scop de marketing.

Orice incercare de accesare a  datelor personale ale altui client/utilizator , de a modifica continutul Www.untold.shop – magazin on line  sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza platforma on line Www.untold.shop este considerata ca tentativa de fraudare a acestei platforme on line si  da dreptul Smart Products sa sesizeze organele abilitate pentru punerea in  miscare a  cercetarii  penale impotriva persoanei/persoanelor  care se fac vinovate de savarsirea faptei ilicite sus mentionate.  

Solutionarea problemelor. Legea aplicabila

Legea aplicabila este legea romana.

Cea mai usoara cale de a solutiona orice problema este sa ne contactati pe unul din numerele de telefon 0722364938 sau 0733108399 sau sa ne scrieti pe adresa de mail [email protected] / [email protected] intre orele 9.00 – 18.00 de luni pana vineri.

In conditiile in care Smart Products si Clientul nu reusesc sa rezolve amiabil divergenta aparuta , litigiul urmeaza sa fie  inaintat spre solutionare instantelor judecatoresti competente .

Clientul ori de cate ori doreste sa formuleze o reclamatie o va adresa Smart Products  in termen de maxim de 5 zile de la data aparitiei motivului pentru care s-a decis formularea acelei  reclamatii. Smart Products  este obligat sa furmizeze raspunsul Clientului la adresa mentionata de acesta din urma In termen de maxim 20 zile de la primirea acesteia.


CONSIDERATII FINALE 

Smart-Products I&D SRL este proprietarul  soft-ului prin care este gestionata platforma on line Www.untold.shop si totodata are drept exclusiv de comercializare a propriilor produse si a produselor proprietatea Untold in magazinul on line Www.untold.shop, in acest din urma caz drept conferit de Untold SRL in calitate de proprietar al marfurilor comercializate pe aceasta platforma si de titular al designului platformei in baza raporturilor contractuale semnate intre acestia

Platforma on line Www.untold.shop, administrata de Smart Products ,  este magazinul oficial al Untold  . Fanii Untold Festival , care este cel mai mare festival de muzica din Romania ce se desfasoara in fiecare an pe Cluj Arena organizat de Untold SRL si in care Smart Products detine , dreptul exclusiv  de a fi partener ‘’Official Merchandising Partner Untold’’ pentru orice festival/eveniment  de muzica organizat de Untold pe teritoriul Romaniei  – (Www.untold.shop powered by Smart Products, precum si orice alte persoane interesate de produse Untold sau de produsele Smart Products , vor gasi pe Www.untold.shop - platforma online o gama diversificata de produse, ce poarta sigla oficiala a festivalului. Cu titlu informativ, va avizam ca veti gasi pe aceasta platforma  foarte multe produse ce va sunt utile si in perioada festivalului Untold , cum ar fi: tricouri, port-card-uri – in  care sa tineti documentele importante, bratari la moda, ochelari de soare – atat de necesari in perioada festivalului, caciuli si sepci – pentru serile racoroase, brelocuri, casti – pentru a asculta muzica favorita, kit-uri pentru selfie – ce va vor ajuta sa realizati fotografii alaturi de prieteni.

Smart-Products I&D SRL este inregistrat in Romania, si are datele: CUI RO32806659 Numar Registru J40/1917/2014, adresa: Serg. Gheorghe Latea, nr.18, sector 6 Bucuresti.

CAMPAIGNS RULES

"VISA 30 - Sparks Of Magic 2020" Campaign

Art. 1 - The Organizers and the Official Regulations of the Campaign

1) The Sparks Of Magic 2020 campaign is organized and carried out by UNTOLD SRL, based in Cluj-Napoca, str. Eremia Grigorescu, no. 122A, Cluj County, registered in the Trade Register no. J12 / 3105 / 12.10.2015, Fiscal Registration Code RO 35113711, 2) The decision to run the Campaign according to the rules of this Regulation (hereinafter referred to as the "Official Regulation") is final and binding on the Participants.

3) Participants in the Campaign are obliged to comply with the terms and conditions of these Official Campaign Regulations (hereinafter referred to as the "Official Regulations").

4) The Official Regulations are available free of charge to any interested person, at any time during the Campaign, by accessing the festival website https://untold.shop in the section dedicated to the Sparks of Magic 2020 Campaign.

5) The organizers reserve the right to complete and/or amend the Official Regulations, the completion and/or amendment to be made public in the manner provided in art. 1, para. (4)

6) UNTOLD.shop is the merchandise online store, managed by UNTOLD SRL merchandise partner, SMART PRODUCTS I&D SRL

Art. 2 - Legal basis

6) The campaign is organized in accordance with the provisions of Government Ordinance no. 99/2000, on the marketing of products and services on the updated market and in accordance with the relevant legislation.

Art. 3 - The territory and duration of the Campaign

7) Registration in the Campaign is free of charge, for any participant, regardless of location, by uploading images on the page https://untold.shop in the section dedicated for the Campaign, between July 29 - August 5, 2020 ("Campaign Period"). The campaign will be posted on www.untold.com. The total estimated value of the prizes awarded according to the Campaign is 8600 RON.

Art. 4 - The right to participate

 8) Only individuals over 18 years of age ("Participants") who:

a)      Place and pay an order on the website https://untold.shop with a VISA card.

b)      The order is placed between July 29 - August 5, 2020.

9) The following categories of people cannot participate in the Campaign:

· Employees of Untold SRL or organizers of the Untold Festival event

· Employees of any companies involved in carrying out any activities related to the organization and conduct of the Campaign.

10) Also, the relatives of the employees mentioned above (respectively children/parents, siblings, spouse) do not have the right to participate in the Campaign.

11) Entries that do not comply with the above conditions and the provisions of this Regulation will not be taken into account and will be deleted.

12) Any error and/or omission regarding the personal data provided by the Participant to the Organizer does not entail the latter's responsibility, the accuracy of the contact data provided by the Participants being their sole responsibility.

13) Entries submitted will not be considered under the following conditions:

· If orders on the website https://untold.shop are paid with a card other than VISA (example: Mastercard);

· If they were made by attempted fraud or by any other means and/or electronic equipment and/or software than those indicated by the Organizer, or were made in violation of any of the conditions and terms of the Regulation;

· They are not related to the nature and purpose of the Campaign, as detailed in this Regulation.

Art. 5 - Campaign Mechanism and How to register for the Campaign

14) In order to participate in this Campaign, participants must comply with the following mechanism:

a) Enter the website https://untold.shop, place an order and pay it only with a VISA card.

b) The period in which you must place the order, in order to participate to the raffle, is July 29 - August 5, 2020.

Article 6 -. The prize and the Award

a) Those who followed all the instructions in the Campaign will participate at the raffle, and placed the online order on the website https://untold.shop between July 29 - August 5, 2020.

b) Prizes are awarded by drawing using the Random.org platform, and Untold will inform the winners by e-mail, within 15 days from the end of the Campaign. One winner and two reserves will be drawn. The list of winners will be displayed on the Untold and https://untold.shop websites, in the section dedicated to this Official Regulations.

c) The prizes awarded within the Campaign consist of:

i) 1 (double) VIP invitation for UNTOLD 2021 and accommodation for 2 people throughout the Festival.

d) If the winner of the prize cannot be contacted for reasons not of the fault of the Organizer (e-mail, phone number is not valid, phone number is not callable, or any other reason) or is contacted but refuses to receive the prize, he/she will lose the right to receive the prize, the Organizer will resort to the List of "Reserve Winners", to designate another potential winner.

 If none of the participants on the “Reserve Winners” list meets the validation conditions and cannot be contacted for reasons independent of the Organizer, they lose the right to the prize won during the Campaign, and this prize will no longer be awarded and will remain at the disposal of the Organizer.

The prize will be delivered to the Winner by e-mail, within 30 days from the date of the draw, at the address indicated at the time of registration, after the Winner has been informed according to the above procedure. If the e-mail address provided to the Organizer is not valid, it will lose the right to claim the prize.

e) No additional direct or indirect expenses are imposed on the Campaign participants. The cash value of the prizes won in this Campaign cannot be awarded, respectively the prizes offered in this Campaign cannot be changed. The winners will also be asked the address to which they want the prizes to be delivered.

Art. 7 – Responsibility

15) The organizer does not assume responsibility and will not be appointed a party in cases related to the property right over the prizes.

16) The Organizer is entitled to take all necessary measures in case of attempted fraud of the rules of this Regulation or any other attempts that could affect the conduct of this campaign and/or the image of this Campaign.

17) The Organizer of the Campaign will not be liable and will not be involved in any dispute related to the ownership or ownership of the Prize received, as well as any additional costs incurred by the Participant in connection with this Campaign.

18) In the event of a dispute over the validity of the registration in this Campaign, the decision of the organizer is final. The organizer does not assume responsibility for:

a) No error in the data provided by the Winners; the accuracy of the contact data does not attract the responsibility of the Organizer, being in the exclusive responsibility of the Participants.

b) Technical faults of the mobile operator/internet service provider etc. appeared during the Campaign;

c) Loss by the Participant of the login data, blocking of the e-mail address of the Participant or other failures of other mechanisms;

d) Errors caused by incorrect use of the computer / personal device by the Participant (interruption of the electrical source of the computer / personal device from which the purchase is made, registration, etc .; errors given by the operating system installed on the computer; errors given by virus computer / personal device operation, errors due to the malicious use of the technology by the Participant in order to manipulate the results of registration and participation in the campaign);

e) Errors caused by the use of technologies other than those recommended by the Organizer.

f) Situations in which certain persons enrolled in the Campaign are unable to participate in part or in full in the Campaign if this inability is due to circumstances beyond the control that the Organizer can reasonably exercise;

g) Any disputes between Participants regarding the rights to e-mail addresses.

h) The inability of a Participant to benefit from the prize due to non-compliance in full with the Campaign Regulations and/or due to the name and/or surname and/or erroneous data submitted.

These circumstances may be due to: erroneous, incomplete, interrupted, delayed, or otherwise distorted information as a result of the actions of users of the website, the operation of their computing equipment, their applications, or other technical equipment used in the Campaign. These circumstances may also be due to technical difficulties and/or interruptions that may affect the operation of Internet connections, and/or computing equipment, and/or Internet service provider/payment applications, and/or the malfunction/malfunction of email, either in the case of the Organizer or in the case of the Participant, caused by technical problems, and/or heavy traffic on the Internet, in general, or on the website, in particular, or by both types of problems, and/or technical failures of telephone or payment operators.

19) Participants expressly, unequivocally and definitively accept all the decisions adopted by the Organizer regarding the Winners, as well as the subsequent calendar of the Campaign or other changes related to the implementation of the Campaign. The Organizer has the right to disqualify any Participant who does not comply with the Campaign Rules or in respect of whom there is evidence of misconduct or sabotage of any kind against the Campaign. Participants also undertake to provide the Organizer with all relevant contact details.

20) All disputes regarding the ownership of the prizes will not influence the principle according to which the Contest Organizer will award the prize to the person who complies with the provisions of these Official Regulations and who will be nominated at random. Upon receipt of the prize by the winner, the Organizer is released from any obligation to the winning Participant and to all other participants.

Art. 8 - Disputes and applicable law

21) Any disputes between the Organizer, on the one hand, and any of the Participants, on the other hand, will be settled amicably or, if this is not possible, the disputes will be resolved by the competent court in Cluj-Napoca municipality, in accordance with the common law.

22) The applicable law is Romanian law.

Art. 9 - Taxes and duties

23) The Organizer undertakes to withhold and transfer the tax due for the incomes consisting of the prizes granted to the winners with Romanian citizenship in accordance with the provisions of art. 110 paragraph (1) of the Fiscal Code approved by Law 227 of 2015, with subsequent amendments and completions, any other obligations of any other nature, in connection with them, being the sole responsibility of the winners.

Art. 10. - Processing of personal data

24) The organizer undertakes to comply with the legislation on personal data protection for the duration of the Campaign. Thus, the Organizer undertakes to maintain the confidentiality of the personal data of the Participants in this Campaign and to use them in accordance with these Regulations and the legislation in force.

25) The obligation to calculate, withhold and pay the tax rests with the organizers. We will need the winners CNP to report income / tax for each beneficiary through the 205 return.

By participating in the Campaign, Participants agree that the Organizer UNTOLD S.R.L. collect, record, organize, store, extract, consult, use, transfer, or process in any other way, in accordance with the legal provisions of personal data.

This chapter of the regulation is completed with the provisions regarding the protection of personal data from the “privacy policy” available at https://untold.shop/termeni-conditii, Which the client accepts prior to the operation. subscription purchase. The personal data of the participants in the Campaign will be processed in accordance with the legal provisions on the processing of personal data and the free movement of such data, and in accordance with the official Untold privacy policy available at https://untold.shop/termeni-conditii.

25) The categories of personal data subject to processing, as well as the purpose of collection and processing, are those mentioned in the personal data processing agreement on which the participants in the Campaign have expressly consented, in relation to Untold, by accepting the Official Policy (“Privacy policy”).

26) The participants have, in relation to the operator / his proxies, the rights conferred by law, respectively the right to information, the right to access data, the right to intervene on data, the right to oppose the collection and processing of personal data, the right not to be subject to an individual decision and the right to go to court and / or to the National Authority for the Supervision of Personal Data Processing.

27) By accepting this Regulation, the Participants acknowledge that they are guaranteed the rights provided by law, namely the right to information, the right to access data, the right to intervene on them, the right not to be subject to an individual decision, the right to go to court in case of violation of their rights.

Art. 10 - Termination of the campaign

28) This Campaign may cease only in the event of an event constituting force majeure *, including in the event of the inability of the Organizer, for reasons beyond its control, to continue it. Force majeure, agreed as an unforeseeable and unavoidable event, occurring after the entry into force of this Official Regulation and which prevents the party or parties from fulfilling their contractual obligations, exonerates the invoking party from liability for the duration of the case of force. major, confirmed by the Chamber of Commerce and Industry of Romania.

29) If a situation of force majeure, including the impossibility of the Organizer for reasons beyond his control, prevents or delays in whole or in part the execution of the Official Regulations and the continuation of the Campaign, the Organizer will be exonerated from liability for fulfilling its obligations. prevented or delayed, according to art. 1082 and 1083 Civil Code. If he invokes force majeure, the Organizer is obliged to communicate its existence to the participants in the Campaign, within 5 (five) working days from the occurrence of the case of force majeure.

Art. 11 - Other Clauses

30) The Organizer's decisions regarding the campaign and the promotions granted are final and applicable to all Participants.

31) The prizes not awarded will remain in the possession of the Organizer who may dispose of them freely in the manner he deems necessary or appropriate to his interests.

32) The Organizer is entitled to take all necessary measures in case of attempted system fraud, abuse or any other attempts that could affect the image or costs involved in organizing and conducting the Campaign.